Política de Troca, devolução e reembolso

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data de recebimento caso apresentem algum defeito (ex: páginas soltando, problemas de impressão como tinta muito clara, etc). Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
 

• Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;

• É obrigatório que os produtos devidos com suas etiquetas e lacres originais intactos.

• O produto não pode apresentar qualquer avaria, indício de uso ou modificação pelo cliente.

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Para solicitar a devolução, entre em contato conosco na seção Contato ou nos envie um e-mail, lhe responderemos em até 5 dias úteis com todas as informações necessárias. Caso tenha alguma dúvida, você também pode nos ligar ou entrar em contato pelo nosso whatsapp. Ah, não se preocupe, os custos pela primeira troca/devolução são nossos. Por fim, não é obrigatório, mas nos ajudaria muito se nos explicasse no corpo do e-mail o motivo para a devolução.